Často kladené otázky
Mohu objednávku zrušit?
Ano, stačí nám napsat do live chatu nebo na e-mail.
Co znamená GS?
GS u Nike tenisek znamená "Grade School". Toto označení se používá pro velikosti tenisek, které jsou určeny pro uživatele s velikostí nohy od 35.5 až do 40. Velikosti GS jsou tak vhodné pro osoby s menšími chodidly, než jsou běžné dospělé velikosti.
Co znamená J?
J u Adidas tenisek znamená "Junior". Toto označení se používá pro velikosti tenisek, které jsou určeny pro lidi s velikostí nohy od 35.5 až do 40. Velikosti J jsou tak vhodné pro osoby s menšími chodidly.
Jak změnit měnu? (CZK/€)
Přejděte na spodní část aktuální stránky a v sekci Země/oblast zvolte svou měnu.
Doprava
Kdy mi příjde zásilka?
90% objednávek doručujeme do 48 hodin. Doba doručení se může lišit od místa zaslání a podle toho na jakém skladě se produkt nachází. Vždycky se snažíme odeslat objednávku co nejrychleji. Zákazníky průběžně informujeme o stavu objednávky. Většina našich zásilek je doručena do 2-10 pracovních dnů.
Kde najdu sledovací číslo zásilky?
Sledovací číslo zásilky vždy obdržíte do Vašeho e-mailu s potvrzením o odeslání zásilky.
Přes jaké služby posíláte?
Veškeré naše zásilky odesíláme prostřednictvím Zásilkovny. Tato služba je spolehlivá a umožňuje našim zákazníkům vyzvednout si balíček na jednom z mnoha odběrných míst, které jsou k dispozici po celé zemi. Zásilkovna nabízí rychlé doručení a možnost sledování zásilky, což zajišťuje, že vždy víte, kde se váš balíček nachází a kdy ho můžete očekávat. Navíc, díky široké síti odběrných míst, si můžete vybrat to, které vám nejlépe vyhovuje.
Platba
Jaké způsoby platby u vás jsou k dispozici?
Můžete si vybrat z několika možností, jako je bankovní převod, platba kartou, Gopay nebo dobírka pro vaše maximální pohodlí.
Zasíláte zboží na dobírku?
Ano, zboží posíláme i na dobírku.
Vrácení a reklamace
Je možné vrátit nákup?
Ano, zboží můžete vrátit do 14 dnů. Podrobnosti najdete na této stránce.
Jaké jsou podmínky pro vrácení zboží?
Zboží musí být vráceno v neporušeném a nepoužitém stavu, spolu s původním obalem, ve kterém bylo doručeno.
Jak postupovat, pokud jste obdrželi poškozený produkt?
Pokud vám dorazil poškozený produkt, neprodleně nás kontaktujte. Rádi vám poradíme a poskytneme další instrukce pro vrácení nebo reklamaci zboží.
Mohu vyměnit velikost?
Ano, pokud Vám Vaše velikost nesedí, stačí nás kontakovat na info@sneakersofwisdom.cz a vše vyřešíme. Výměna velikosti je zdarma.
Zboží a jeho originalita
Je vámi nabízené zboží originální?
Ano, veškerý náš sortiment je 100% originální. Prioritou Sneakersofwisdom.cz je autentičnost a kvalita každého kousku.
Jsou vaše produkty nenošené?
Ano, všechny naše produkty jsou zcela nové a nikdy nepoužité. Zajišťujeme, aby každý kus byl v perfektním stavu, odpovídajícím novému zboží přímo z výroby.
Pro jakékoliv další dotazy či informace nás neváhejte kontaktovat na emailu info@sneakersofwisdom.cz. Jsme tu pro vás a chceme zajistit, aby váš nákupní zážitek byl co nejlepší.